En octubre de 2007, en oportunidad del cambio horario, tanto en una ThinkPad T61 como en una HP Pavillion 9025, comencé a recibir los correos entrantes a la misma hora (12:00 am), desplegándose en orden descendente según llegaban, a la inversa de la configuración standard de Microsoft Outlook 2007. Una circunstancia harto fastidiosa, porque por costumbre, cualquiera sea la aplicación, uno espera el último correo -leído o no- al tope de la lista y no al final, y en tiempo real.
A poco de investigar exhaustivamente el evento llegué a la conclusión de que el fallo no se daba en Outlook Express o Windows Mail sino en Microsoft Outlook, un cliente de correo más complejo que sus hermanos menores; pero no por la aplicación en sí misma ni por la configuración horaria de Windows Vista -aún con ajuste automático o sin él-, sino por ciertas incompatibilidades del mismo servidor. Speedy, Advance o las cuentas de dominio que Telefónica de Argentina dispone en Infovia, de alguna manera traducían el fallo por el mismo cambio horario, evento que señalaban muchos usuarios en cuanto foro hubiera, de hecho no tengo problemas con otras cuentas de otros servidores en el mismo entorno de software. Así lo hice notar a un operador de Atención al Cliente quien, entre soberbio y pedante, negó toda circunstancia técnica que estuviera relacionada con la empresa, claro que cuando retornamos a la hora anterior, en marzo de 2008, el fallo desapareció y los correos volvieron a apilarse al tope de la lista con su hora de entrada en tiempo real.
Con el reciente cambio horario a la zona del Atlántico Central, en octubre de 2008, el inconveniente parecía haber sido resuelto, razón de más para suponer que los geeks de Telefónica habían dado en clavo aunque jamás reconocieran los inconvenientes anteriores. Ahora bien, por alguna incidencia que me resulta imposible comprender, a partir del 1ro. de marzo el fallo entró nuevamente en recurrencia sin que mediara modificación alguna en el horario oficial. En consecuencia, tengo ahora todos los correos llegados a las 12:00 am, y apilados para el joraca, desde luego, mientras que el único cambio horario que se espera supongo que se dará a partir de la segunda quincena de marzo.
Ya bastante tenemos, divididos como estamos en dos bandos -horario del este y del oeste-, para soportar mayores confusiones y, particularmente en este caso, viviendo en una eterna medianoche marcada por las 12:00 am. Ignoro qué cuernos tienen en la cabeza estos cráneos, pero aún así aconsejo a quien sufra la misma circunstancia no advertirla al Centro de Atención al cliente de la empresa o reclamar la atención de sus técnicos, en todo caso el error está en la aplicación del cliente, nunca en el servidor. Otra cosa curiosa?... Cuando recibo los sms de Leah -ella es cliente de Personal-, el horario del mensaje está adelantado una hora, adaptado a la zona Buenos Aires – Brasilia. De más está decir que mi esposa tiene el celular con el horario actual correcto. Una más y van...
En fin, no se preocupen por hacer las cosas bien, la mediocridad de otros nos puede.
